Esta clarificación se da a partir de los roles y las tareas llevadas a cabo por los individuos
pertenecientes a la misma.
FORMAL- INFORMAL
La comunicación FORMAL: esta sujeta a las jerarquías, utiliza un lenguaje formal en sus mensajes, en sus mensajes, en los cuales se transmite información, ordenes e instrucciones o cuestiones relacionadas con el trabajo.
Se caracteriza porque los procesos y procesamientos están a la luz publica, puede darse tanto de forma oral como escrita.
La comunicación INFORMAL: es espontánea y puede darse a partir de relaciones de amistad.
Los tema dentro de este tipo de comunicación pueden ser laborales o no, estar dentro de la organización o fuera de ella. Su estructura dentro de la cotidineidad y por darse de persona a persona la información puede sufrir cambios o transformaciones.
Se expresa en situaciones no oficiales en un marco de mayor libertad.
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